Statystyki oglądalności stały się nieodłącznym elementem współczesnego esportu. Często słyszymy o jednym turnieju przebijającym kolejny rekord, o serii, która stale zyskuje widzów, albo o organizatorze, który boryka się ze spadkiem oglądalności. Takie porównania często bazują na prostych metrykach. W rzeczywistości jednak analiza danych o widowni to skomplikowane zadanie, wymagające głębszego wglądu.
Dlaczego jedna metryka nie wystarczy?
Podstawowe wskaźniki takie jak czas oglądania i liczba jednoczesnych widzów (zarówno szczytowa, jak i średnia) to jedynie wycinek pełnego obrazu. Najwyższa liczba widzów (peak) pokazuje jedynie, ile osób w jednym momencie śledziło wydarzenie – pomaga zrozumieć, jak duży zasięg może osiągnąć wydarzenie.
Natomiast średnia liczba widzów obrazuje, jak bardzo publiczność była zaangażowana przez całość turnieju. Sama ta liczba nie mówi zbyt wiele, ale w połączeniu z czasem trwania transmisji pozwala lepiej ocenić, jak mocno widzowie śledzili dane wydarzenie. Czas oglądania (watch time) jest natomiast najlepszym wskaźnikiem długoterminowego zaangażowania. Przewyższa on liczbę wyświetleń, ponieważ można go śledzić na różnych platformach, takich jak Twitch, YouTube czy inne miejsca, gdzie dostępne są publiczne dane o widowni.
Podstawowe statystyki to za mało! Źródło: esportsinsider.com
Dlaczego więc proste porównania nie wystarczają? Sam fakt, że turniej A był popularniejszy od turnieju B, nie mówi nam jeszcze, dlaczego tak się stało ani co poprawić, by przyciągnąć większą liczbę widzów. Potrzebujemy bardziej zaawansowanych wskaźników, które pokażą, jak przyciągnąć i zatrzymać odbiorców.
Znaczenie pokrycia widowni
Rywalizacja o widzów to codzienność w esporcie, szczególnie w tytułach, gdzie mamy wielu organizatorów turniejów – takich jak Counter-Strike czy Dota 2. W przypadku lig franczyzowych, takich jak te w League of Legends, konkurencja przyjmuje inną formę, ale zasada pozostaje podobna: każdy chce zdobyć jak największy kawałek „esportowego tortu”.
W praktyce jednak jedna publiczność ogląda wiele różnych turniejów. Przykładowo, widownia BLAST Premier i ESL, dwóch największych organizatorów w CS, mocno się przenika. Śledzą je osoby, które są już zaznajomione z obiema markami. Dla obu firm oznacza to, że walczą nie o całą widownię CS, lecz o tych samych oddanych fanów, a zatem nie zawsze konieczne jest pozyskiwanie nowych widzów, ale bardziej efektywne utrzymanie tych obecnych.
Źródło: Esports Charts
Właśnie tutaj wchodzi w grę analiza pokrycia widowni. Przez zrozumienie, jak bardzo nakładają się widzowie na różnych kanałach, organizatorzy mogą optymalizować wydatki marketingowe, kierując je do najbardziej lojalnych fanów, którzy rzeczywiście oglądają esport i są bardziej skłonni zainwestować w produkty promowane przez sponsorów.
Ile czasu widzowie spędzają na transmisji?
Oglądalność to jedno, ale kluczowe jest również zrozumienie, jak długo widzowie są w stanie utrzymać uwagę. Tu pojawia się metryka długości oglądania (View Duration Time), która wskazuje na średni czas zaangażowania widza.
Jeśli oglądający spędzają więcej czasu na transmisji, oznacza to, że treść ich angażuje. Przykład? Średnia długość oglądania podczas oficjalnej transmisji Mistrzostw Świata w Rocket League wynosiła około 3 godzin i 30 minut, co stanowi 7% całego czasu trwania transmisji.
Podobnie wygląda to w przypadku innych dużych wydarzeń esportowych – widzowie przychodzą i odchodzą, co utrudnia osiągnięcie wyższych wskaźników zaangażowania. Co ciekawe, streamerzy radzą sobie tutaj lepiej. Na przykład Gaules, brazylijski streamer CS, potrafi osiągnąć wyższy wskaźnik zaangażowania niż oficjalne kanały.
Czat jako wskaźnik zaangażowania
Ostatnim, ale nie mniej ważnym wskaźnikiem zaangażowania widowni jest aktywność na czacie. Nie każdy, kto śledzi transmisję, rzeczywiście angażuje się w wydarzenie. Czat pokazuje, kto naprawdę śledzi akcję, a nie tylko słucha w tle. Streamerzy często uzyskują wyższe wskaźniki aktywności na czacie niż oficjalne kanały – nawet powyżej 20% zaangażowania użytkowników.
Z marketingowego punktu widzenia czat to cenny wskaźnik. Na jego podstawie można lepiej zaplanować kampanie, współpracując z kanałami o wysokiej aktywności czatu, gdzie sponsorzy mają większe szanse na dotarcie do zaangażowanych widzów.
Podsumowanie
Analiza oglądalności w esporcie to coś więcej niż proste liczby. Rozumienie takich wskaźników jak czas oglądania, pokrycie widowni i aktywność na czacie pozwala organizatorom i sponsorom podejmować mądre decyzje. W miarę jak esport będzie się rozwijał, będziemy potrzebować jeszcze bardziej precyzyjnych narzędzi do mierzenia, co naprawdę przyciąga widzów – bo to właśnie zaangażowanie, a nie sama liczba widzów, świadczy o prawdziwym sukcesie w esporcie.
