Valve wychodzi naprzeciw użytkownikom, którzy z jakiegoś powodu nie mogli wykonać zadania Viewer Pass z oglądaniem meczów.
Intel Extreme Masters Major Katowice 2019 był pierwszym turniejem wspieranym przez Valve, w którym zaprezentowano Viewer Pass – przepustkę umożliwiającą wykonywanie zadań. Spełnione wymagania ulepszały nasz żeton widza, a dzięki temu można odebrać zestawy pamiątkowe.
Jednak wielu widzów zgłosiła problemy z niektórymi zadaniami. Podobno system nie zawsze zaliczał wykonanie zadanie związanego z obejrzeniem przynajmniej jednego spotkania w każdej fazie turnieju, przez co dane osoby nie wykonały questów, mimo obecności na transmisji. Valve otwarcie nie przyznało się do błędu, jednak wszystkim posiadaczom Viewer Passa zaliczyli misje związane z oglądaniem meczów.
A number of users reported not getting credit for watching various Playoff matches live. To remedy this, everyone with a Viewer Pass has been given credit for watching all Playoff matches live. This is reflected when viewing Coin Challenges.
— CS:GO (@csgo_dev) 5 marca 2019
